「インターネットが繋がらなくなった。」
とお電話を頂き、びっくりしました。
なぜなら、つい先日、無線LANルーター（親機）を導入し、便利になった矢先だったからです。
iPhoneは問題なくインターネットができる、とのことでしたので、問題はパソコンにありそうです。
現物を確認するため、訪問しました。
パソコンを拝見してみると、、
確かに、インターネットが繋がっていませんでした。
お調べすると、無線LAN、有線LAN共に、エラーが出ています。
無線LANのスイッチを動かしても、変化がありません。
どうやら、パソコンの故障の可能性が高いです。
まだメーカー保証があるとのことでしたので、購入店に修理に出すことになりました。
ここで重要なのは、データのバックアップです。
メーカー修理に出すと、基本的には中のデータは全て購入時の状態になります。
つまり、自分で作ったファイルや、入れた写真などは、全て消えてしまいます。
修理に出す前には、必要なデータをバックアップしておく必要があります。
ただ、データ量が多いと、USBメモリーには入りませんし、DVD-Rに焼いても、枚数が多すぎてとても作業できないことがあります。
そのような時には、大容量の外付けハードディスクにデータをバックアップするのがお勧めです。
今回は、作業用の外付けハードディスクをご用意し、データをバックアップしました。
これで修理に出しても安心です。
当店では、貸し出しパソコンもありますので、メーカー修理の期間中も、お仕事ができます。
パソコン修理でお困りの際には、ご相談ください。
